Il Customer Care Progetti e Soluzioni

Il Servizio di Customer Care: un impegno costante al servizio del cliente

I servizi che Progetti e Soluzioni offre ai propri clienti testimoniano l’impegno dell’azienda ad affiancare costantemente il cliente sia nella fase dimostrativa delle funzionalità del sistema software, sia nella fase di installazione e training per il corretto utilizzo del sistema che nello start-up vero e proprio, durante il quale gli utenti hanno la necessità di un ulteriore supporto tecnico.

Pre-vendita
Progetti e Soluzioni ha sviluppato dei dimostrativi che guidano l’utente passo a passo per meglio illustrare le potenzialità e l’uso dei sistemi.
Il team tecnico-commerciale Customer Care di Progetti e Soluzioni è disponibile per dimostrazioni personalizzate presso il cliente.

Post-vendita
Progetti e Soluzioni provvede all’installazione hardware e software del sistema affiancando gli utenti durante lo start-up e fornendo inoltre training approfonditi sull’uso del sistema.

Assistenza tecnica - Hot-line
Il supporto e assistenza tecnica offerta dal Servizio Customer Care di  Progetti e Soluzioni é contemplata nel contratto di manutenzione e comprende hardware e software,  è organizzata a più livelli, ai primi due dei quali l’assistenza è on line via Internet oppure telefonica, e successivamente on site.

Hosting e Housing
In qualità di Partner Cineca, Progetti e Soluzioni offre ulteriori servizi di Housing e hosting. Grazie a tali servizi l’utente accede via Web ai sistemi dell'azienda che si avvalgono dell’alta qualità, sicurezza e affidabilità delle piattaforme Cineca.

2011-07-12

La mensa sociale a Firenze gestita con la Carta dei Servizi di Regione Toscana

Tra le funzioni dei Servizi Sociali del Comune di Firenze rientra l’erogazione del servizio di somministrazione pasti a favore di cittadini indigenti, garantito da tempo attraverso Mense pubbliche operanti nei quartieri della città.
2011-07-12

La CRS sostituisce la Carta Sconto Benzina - Il sistema CRS fuel®

Intervista con Daniela Maroni - Presidente Provinciale Figisc (Federazione Italiana Gestori Impianti Stradali Carburanti) CONFCOMMERCIO settore benzinai – Vicario Regionale e Vice Presidente Nazionale Figisc.
2011-07-04

La tecnologia dietro un’idea – CRS fuel®

Studiato per applicare le recenti disposizioni della Delibera Giunta Regionale che impongono un migliore controllo dell’applicazione della Legge Regionale, la progettazione del sistema CRS Fuel ha avuto
2011-07-01

La CRS in primo piano

Sempre più regioni italiane visti i risultati ottenuti da altre regioni apri pista, si stanno orientando all’emissione e utilizzo della Carta Regionale dei Servizi
2011-04-27

Ristorazione Scolastica: dalla tecnologia un aiuto al sistema

Organizzare il servizio senza sprechi e facilitare il recupero di quanto dovuto dalle famiglie sono i due aspetti sui quali il ricorso ai mezzi tecnologici può incidere positivamente.
Richiedi qui la documentazione aggiornata
TUV Sertification