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Customer satisfaction

CS Quality Manager

Il sistema software CS Quality Manager é basato interamente su tecnologia Web e utilizzato come strumento di verifica e misurazione di gradimento dei servizi erogati dal Comune su svariati argomenti che il Comune desidera valutare, dai servizi di ristorazione alla viabilità. CS Quality Manager è un sistema automatico di gestione della Customer Satisfaction realizzato su supporto cartaceo per la facile compilazione da parte del genitore, una procedura automatica provvederà successivamente a trasmettere i documenti al server centrale per l'elaborazione e la generazione di sintesi e analisi dei dati.

CS Quality Manager e i servizi per la scuola

La fornitura di ristorazione prevede sempre più la necessità di erogare dei pasti che siano in linea con precisi requisiti nutrizionali originati da varie motivazioni quali il desiderio di ingredienti biologici, il richiamo a usanze culturali e religiose, il desiderio di complementarietà tra i menù scolastici e quelli derivati dalle abitudini domestiche, per cercare una corrispondenza sia dal punto di vista organolettico che nutrizionale. Anche altri servizi complementari della Pubblica Istruzione possono essere oggetto di indagine presso il cittadino come, il servizio di pre-scuola e post-scuola, l'asilo nido, il trasporto, la biblioteca, eccetera.

 

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Certificazioni

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